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Preguntas frecuentes

  • ÂżSe alquilan los Kennels?
    Nosotros no tenemos este servicio ya que no hay forma de que nos garanticen la devoluciĂłn del mismo sin daĂąos.
  • ÂżQuĂŠ debo hacer si mi mascota se encuentra en el interior del paĂ­s?
    Nosotros ofrecemos el servicios de trasladar a tu mascota nacionalmente si tomarĂĄn un vuelo internacional con nosotros.
  • ÂżDesde quĂŠ edad puede viajar mi mascota?
    En general deben tener mĂ­nimo 6 meses de edad para poder viajar y ser considerados mascotas de compaĂąia y no de comercio.
  • ÂżMi perro puede viajar si estĂĄ enfermo?
    SĂ­, puede viajar siempre y cuando estĂŠ bajo tratamiento veterinario y no sea una enfermedad infecto-contagiosa. No debe tener heridas abiertas u operaciones recientes.
  • ÂżQuĂŠ pasa cuando la mascota estĂĄ dentro del aviĂłn?
    El piloto estarĂĄ enterado de que tu mascota se encuentra en el ĂĄrea de carga del aviĂłn, por lo que encenderĂĄ el mecanismo de presurizaciĂłn para que tu peludĂ­n reciba la suficiente cantidad de oxĂ­geno.
  • ÂżPor quĂŠ la mascota debe esperar 3 meses de cuarentena antes de viajar a Europa?
    Es un requisito internacional. En nuestro paĂ­s no se ha erradicado la enfermedad de la rabia, por ello, una vez tomada la muestra debemos esperar tres meses para que pueda entrar a Europa.
  • ÂżCuĂĄnto es el costo monetario de trasladar a mi mascota desde Venezuela a otro paĂ­s?
    No hay un precio estĂĄndar, nuestros servicios son personalizados. Debemos tener en cuenta el tipo de mascota (si es felino o canino), el lugar de destino, peso del peludito, los trĂĄmites legales que necesita y la fecha en la que planeas el viaje. TambiĂŠn ofrecemos facilidades de pago.
  • ÂżCuĂĄles aerolĂ­neas aceptan el Kennel de madera ?
    Los Kennels de madera son usados solamente por las aerolĂ­neas de carga. No todas tienen ese servicio en cada paĂ­s. Los invitamos a que nos escriban y podremos ayudarles con su caso.
  • ÂżCuĂĄl es el Kennel adecuado para mi mascota?
    Para encontrar el Kennel adecuado, debes tener en cuenta las medidas de alto y largo del animal. Si haces clic aquĂ­, podrĂĄs ver mĂĄs detalles sobre este tema y nuestra calculadora te ofrecerĂĄ las medidas para el kennel ideal.
  • ÂżDebo sedar a mi mascota antes del viaje?
    EstĂĄ prohibido. Mantenerlos somnolientos les puede hacer mucho daĂąo durante el vuelo. Si Kennel es sacudido por alguna turbulencia, tu mascota no serĂ­a capaz de mantener el equilibrio para evitar golpes mayores. AdemĂĄs puede marearse y vomitar.
  • ÂżDĂłnde consigo el dispensador de agua y comida para el Kennel?
    Nosotros incluĂ­mos el dispensador de agua y comida en el presupuesto, junto con las etiquetas del Kennel. No debes preocuparte por adquirirlos en otra parte.
  • ÂżPueden llevar juguetes dentro del Kennel?
    No. En el Kennel solo debe tener una camita delgada, toalla o absorbentes (periĂłdico, centro de cama, entre otros).
  • Âż PodrĂŠ tener informaciĂłn sobre mi mascota el dĂ­a del viaje?
    SĂ­. Nosotros nos mantendremos en constante comunicaciĂłn contigo. RecibirĂĄs fotos, videos y mensajes para que puedas estar al tanto del proceso y sobre el estado de tu peludito hasta que embarque en el aviĂłn. De igual forma lo hacemos si tu mascota se llega a hospedar con nosotros mientras espera su vuelo.
  • ÂżCĂłmo disminuyen la ansiedad de mi perro antes del viaje?
    Pasearemos a tu mascota antes del vuelo y lo mantendremos siempre hidratado. Durante el proceso de espera para embarcar, el pequeĂąo viajero pasa por varias inspecciones que lo mantienen distraĂ­do. Esto es muy importante a la hora de ingresar al kennel, ya que estarĂĄ tranquilo antes de ser transportado al aviĂłn. No se recomienda la presencia de padres o familiares de la mascota en el dĂ­a del viaje, esto generarĂĄ estrĂŠs en tu peludito. A las mascotas braquicefĂĄlicas damos cuidados especiales, y sobre todo reforzamos la hidrataciĂłn. A todos los mantenemos en una zona confortable y a menudo les colocamos mĂşsica y juguetes para relajarlos.
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